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網上辦理

有效期內

證書在過期前90天內可以通過網證通安全客戶端在線提交續期申請

①打開網證通安全客戶端→②點擊證書續期--申請續期→③按提示填寫信息→④支付并提交→⑤收到審核通過短信→⑥返回網證通客戶端--點擊證書續期--安裝證書→⑦完成業務

已過有效期

需要安裝最新的網證通客戶端，版本號：V4.7.6或以上，可通過客戶端主頁--軟件更新在線更新，也可以手動下載安裝，驅動鏈接：http://www.qguan.cn/Client/index/cat_id/34.html
第1個驅動：1、網證通標準客戶端（通用驅動程序）

機構數字證書（含電子公章/合同章等）

機構數字證書及電子印章服務費

￥200/個/年

續期年限可選1至5年

法人代表證書（含電子個人印章/手簽章）

法人代表證書及電子印章服務費

￥200/個/年

機構員工證書（電子個人印章/手簽章）

機構員工證書服務費

￥200/個/年

網上辦理

是

無

①打開網證通安全客戶端→②點擊我的證書--忘記密碼→③按提示填寫信息并提交→④審核通過，短信通知客戶→

⑤返回網證通客戶端--點擊我的證書--忘記密碼→⑥輸入驗證碼并設置新證書密碼→⑦完成業務

否

1、《數字證書及電子印章申請表》（頁面最下方相關下載處可下載）（手寫簽名加蓋單位實體公章）

2、《營業執照》副本或《事業單位法人證書》副本復印件（加蓋單位實體公章）

3、其他資料：按需解鎖的證書類型準備對應的資料
（1）機構數字證書：經辦人身份證復印件（加蓋單位實體公章）
（2）法人代表數字證書：經辦人身份證復印件（加蓋單位實體公章）、法人代表身份證復印件（加蓋單位實體公章）
（3）員工數字證書：申請人身份證復印件

線下辦理

不限

1、《數字證書及電子印章申請表》（頁面最下方相關下載處可下載），原件一式兩份（手寫簽名加蓋單位實體公章）

2、經辦人身份證原件（自然人數字證書解鎖需要提供申請人本人身份證原件，本人辦理）

3、需要解鎖的數字證書

1、經辦人帶齊所需材料到現場辦理業務

2、現場地址：
廣州市海珠區海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房
營業時間：8:30–12:00， 14:00–17:30（周一至周五，節假日除外）

網上辦理

請點擊在線變更鏈接（下方藍色字體），按照頁面提示進行填寫信息、上傳資料、提交申請等操作。

注意：
若在操作中有疑問請咨詢客服。客服熱線：020-89524338，客服QQ：4008301330。

1、《數字證書及電子印章申請表》（頁面最下方相關下載處可下載），原件一式兩份（手寫簽名加蓋單位實體公章）
2、《營業執照》副本或《事業單位法人證書》副本復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）
3、其他資料：按需變更的證書類型準備對應的資料
（1）機構數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）
（2）法人代表數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）、法定代表人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章）
（3）員工數字證書：需提供申請人身份證復印件一份（現場辦理需核查原件
4、變更證書名稱、地址需提供工商局或上級單位出具的變更通知書復印件一份（加蓋單位實體公章）；僅變更印章需提供公章刻制備案證明文件一份（加蓋單位實體公章）
5、需要變更的數字證書
(注：數字證書的申請資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

現場辦理

1）經辦人帶齊所需材料到現場辦理業務

2）現場地址：
①廣州市海珠區海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房
營業時間：8:30–12:00， 14:00–17:30（周一至周五，節假日除外）

3）現場辦理時效：當天辦結（前提是資料無誤）

郵寄辦理

1）按照申請材料準備資料，并將紙質資料和數字證書快遞到網證通

2）郵寄信息
收件單位：廣東省電子商務認證有限公司
收件地址：廣州市海珠區海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收件人及聯系電話：趙先生，020-89524338
（雙程快遞費由貴單位支付，不接受掛號信）

3）快遞辦理時效：五個工作日內（前提是資料無誤，不包括快遞時間）

網上辦理

請點擊在線補辦鏈接（下方藍色字體），按照頁面提示進行填寫信息、上傳資料、提交申請等操作。

注意：
若在操作中有疑問請咨詢客服。客服熱線：020-89524338，客服QQ：4008301330。

1、《數字證書及電子印章申請表》（頁面最下方相關下載處可下載），原件一式兩份（手寫簽名加蓋單位實體公章）
2、《營業執照》副本或《事業單位法人證書》副本復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）
3、其他資料：按需補辦的證書類型準備對應的資料
（1）機構數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）
（2）法人代表數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）、法人代表身份證復印件一份（加蓋單位實體公章）
（3）員工數字證書：需提供申請人身份證復印件一份（現場辦理需核查原件）
4、匯款憑證復印件一份（對公匯款需提供）

(注：申請資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）
如選擇現場辦理機構、法人代表、員工數字證書，但無法攜帶營業執照原件的，申請單位可提前通過本單位公賬匯款到我司賬戶，經辦人本人再攜帶紙質版材料和經辦人身份證原件到現場辦理。

現場辦理

1）經辦人帶齊所需材料到現場辦理業務

2）現場辦理支持以下支付方式：公對公匯款（請提前一個工作日匯款）、微信、支付寶、刷卡

3）現場地址：
①廣州市海珠區海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房
營業時間：8:30–12:00， 14:00–17:30（周一至周五，節假日除外）
更多地址：請查看“線下網點”指引

4）現場辦理時效：當天辦結（前提是資料及款項無誤）

郵寄辦理

1）按照申請材料準備資料，并將紙質資料快遞到網證通

2）郵寄辦理數字證書僅支持申請單位公對公匯款方式（請提前一個工作日匯款，無法公對公匯款的單位，請選擇現場辦理方式）

3）郵寄信息
收件單位：廣東省電子商務認證有限公司
收件地址：廣州市海珠區海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收件人及聯系電話：趙先生，020-89524338
（雙程快遞費由貴單位支付，不接受掛號信）

4）快遞辦理時效：五個工作日內（前提是資料及款項無誤，不包括快遞時間）

證書注銷

1、《數字證書及電子印章申請表》（頁面最下方相關下載處可下載），原件一式兩份（手寫簽名加蓋單位實體公章）
2、《營業執照》副本或《事業單位法人證書》副本復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）若證件已注銷，請提供上級單位的注銷證明文件復印件一份（加蓋單位實體公章）
3、其他資料：按需注銷的證書類型準備對應的資料
（1）機構數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）
（2）法人代表數字證書：需提供經辦人身份證復印件一份（加蓋單位實體公章，現場辦理需核查原件）、法人代表身份證復印件一份（加蓋單位實體公章）
（3）員工數字證書：需提供申請人身份證復印件一份（現場辦理需核查原件）
4、需要注銷的數字證書
(注：申請資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

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